现今社会，经济全球化的脚步越来越快！自从美国发生次贷危机后，许多国家和地区的经济发展受到了影响。中国也不例外。在我国经济发展当前遭遇了一些困难，扩大内需成为很多人的共识。在扩大内需的大趋势下，“刺激消费”这一提法已经成为很多经济学家和政府官员的口头禅！居民个人消费无疑成为当今的一个热点话题！而在居民的个人消费中，个人电子产品的消费无疑是热点中的热点！
消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。消费者的生活消费包括两类：一是物质资料的消费， 如衣、 食、住、行、用等方面的物质消费。 二是精神消费， 如旅游、文化教育等方面的消费。
文学家大仲马曾经说过：“上帝给了人有限的力量，却又给了人无限的欲望！”消费欲望是消费者从消费物品中求得满足的愿望.欲望是一种心理感觉,它是不足之感与求足之愿的统一。欲望的特点是具有无限性,一种欲望满足之后又会产生新的欲望,人类为了满足自己 不断产生,永无止尽的欲望而不断奋斗,欲望是推动社会前进的动力。
人类迈着科技的脚步进入了21世纪。在新世纪，科技发展更是日新月异。科技的发展不仅解决了人们的温饱问题，方便了人们的生活，同时也丰富人们的生活！电子产品就属于这一类，它们是人类科技的结晶，同时也给人们的生活带来了便捷和乐趣！苹果公司就是这样一家生产电子产品公司。苹果股份有限公司，简称苹果公司，苹果的Apple II于七十年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于八十年代持续发展。最知名的产品是其出品的电脑、音乐播放器和音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。iPod掀起了音乐播放器革命，iPhone重新定义了智能手机概念，iPad则让平板电脑成为一种潮流。过去10年来，苹果的每个产品都是革命性的。对苹果来说，电脑就应当像跑车或高档厨房家电，因为高端人群——那些能买得起或者渴望买保时捷的人才是他们的营销对象。
CNET科技资讯网7月23日国际报道，明年苹果将成为全球第二大半导体买家，而这是全球芯片业势力平衡改变的又一个征兆。市场研究机构iSuppli预测，在iPad与iPhone销售畅旺的加持下，苹果在2011年可望超越三星，成为全球第二大芯片采购者，采购金额将仅次于惠普。
为什么苹果有如此惊人的销量成绩呢？什么原因导致其如此成功呢？
在我看来，苹果的成功离不开其领导者的英明领导、苹果产品本身的特点、苹果产品价格特点和消费者的心理特点。
1、领导者与苹果
领导者应该具备的素质：(1)行业知识和企业的知识(2)在公司和行业中拥有人际关系(3)信誉和工作记录(4)基本的技能（包括社会技能、概念技能和专业技能。概念技能主要指分析判断全局的能力和进行战略规划的能力，要求有敏捷的思路、强大的抽象思维做支撑）(5)要拥有个人价值观(6)要拥有进取精神
史蒂夫•乔布斯（Steve Paul Jobs），“苹果”电脑的创始人之一，1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO，同年当选时代周刊年度风云人物之一。乔布斯成为一个奇迹，但这个奇迹还将继续进行下去。他总是给人以不断地惊喜，无论是开始还是后来，他天才的电脑天赋；平易近人的处世风格；绝妙的创意脑筋；伟大的目标；处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容，苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说：我为乔布斯工作！
因此，苹果有了自己独特的理念，1、独树一帜 2、“一人独大” 3、实用主义 4、勇敢说“不” 5、顾客至上 6、全面营销 7、忘记过去 8、将意见变为灵感9、不要发明，要再创造 10、玩转自己的世界。
2、苹果产品本身的特点
总体来说，苹果除了拥有高质量、性能好之外，而且简单、时尚。
1）不落俗套
计算机看起来更应该像跑车和厨具，而苹果公司的追随者恰是高端人群———那些已买或者是将买保时捷的人。很明显，仅通过跟随硅谷的市场动向，通过技术专家或是其它俗套的设计，你很难吸引他们。而苹果的魔力，恰恰在于自己钻研，从而不落俗套地吸引其目标客户。
2）逾越常规
技术专家普遍认为，源代码开放是大势所趋，且体现共享原则。在这一背景下，苹果被视为略显封闭。但在苹果的哲学里，封闭与自由并不冲突。“我们正竭尽所能的让用户体验到预想效果，”乔布斯在给莱恩•塔特的电子邮件中写道。
3）拒绝复杂
苹果公司一遍又一遍地运用着这个策略：对一些复杂的设计说不可以使成本降得更低，减少一些产品的特征还能制造一种期待。“故意忽略一项人们想拥有的产品特征，会激发人们对它的渴望。”苹果公司的前工程师雷德说，“当你在新版本中将这个功能加入时，用户得偿所愿，则更加高兴。”
3、产品的价格与苹果
价格是消费者购买活动中最重要、最敏感的因素，消费者购买活动的心理活动与价格息息相关。消费者总希望商品物美价廉，经济实惠。价格是人们选择商品的一个重要因素，商品价格对于消费者行为具有极为重要的影响作用。一件商品的订价高低，变动情况都会引起消费者各种不同的心理感受及购买行为。
价格作为一个客观因素，它对消费者的购买心理必定产生影响，从而在一定程度上影响消费者的购买行为。一是衡量商品价值和品质的功能。在现实生活中，价格是消费者用以衡量商品价值和品质尺度的工具“一分钱，一分货”便是这种心理的具体反映。在现代市场中，由于生产技术的突飞猛进，商品品种越来越多，新产品不断出现，一般的消费者都感到对商品的优差难以辨别，更难知道哪种商品的价值是多少。因此，一般都在心理上把商品价格看成是商品价值和品质的代表。苹果的高价格在一定程度上代表了其较好的品质。二是价格是消费者社会地位和经济收入的象征。一些人往往把某些高档商品同一定的社会地位、经济收入、文化修养等联系在一起，认为购买高价格的商品，可以显示自己优越的社会地位、丰厚的经济收入和高雅的文化修养，可以博得别人的尊敬，并以此为满足；相反，使用价格便宜的商品，则感到与自己的身份地位不符。苹果的价格定位恰恰买做了这类人的这这种心理需求。三是声望定价。一家商店经过多年经营，在消费者心目中有了声望，该商店销售的商品，价格就可以较一般商店稍高。一个工厂生产的商品成为名牌，消费者对它产生了信任感，售价也可以较高，这是声望定价。因消费者在繁华区或大商场购物的荣誉感，边远地区或农村的消费者把到大城市购买商品当作一种享受，这是声望心理的反映。苹果公司从创立到现在培养了一大批“骨灰级”粉丝在一定程度上也使苹果有条件开出高价。最后，许多产品的降价是因为竞争，苹果的硬软件产品平台独立，所以没有竞争对手。
4、消费者与苹果
消费活动是一种满足需要的活动,它通过商品的实际购买,使用来实现.消费者在选购,使用商品的过程中,对于符合自己心意,满足实际需要的产品和服务会产生积极的情绪和情感,它能增强消费者的购买欲望,促进购买行为发生; 相反则会产生消极的情绪和情感.消极的情绪和情感能抑制消费者的买欲望,阻碍购买行为的发生.苹果的消费者大多数是年轻人，年轻人的消费特点是：第一，消费能力很强，市场潜力大。第二，消费意愿强烈，具有时代感和自我意识。第三，消费行为易于冲动，富有情感性。
追求新颖、有特色、个性化商品。青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 实践表明，符合时代潮流，代表现代最新技术，新颖适用的产品，最能激发青年的消费欲望。新产品的特性是“新”，“新”的本质是性能、质量等优越于旧产品。新产品的优越性越多越明显，能满足消费者的需求程度越高，也就越能激发青年消费者的求新热情，越能吸引青年人购买，从而使他们成为新产品的追求者、尝试者和推广者。苹果的产品以科技创新而闻名所以，它所拥有的新的发明和创造恰恰迎合青年人追求新颖，有特色的特点，所以受到青年人的追捧。
企业所面对的广大消费者，是具有丰富情感的消费者，而对于青年消费者来说，情感因素的作用表现得尤为突出。由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。苹果的产品不论是从硬件还是软件都是自己设计，对于其他的产品也不是很兼容，是一家非常具有个性的公司。虽然它的“个性”饱受批评，但却对批评不屑一顾，依然故我！综上所述苹果公司产品昂贵的价格让许多客户望而却步。因而也流失了许多潜在客户，但如此定价是一种成功的选择。
综上，由以上各方面的相互制约、相互影响、相互作用，苹果在“电子消费”这一领域取得了万众瞩目的成就。
|
