记 者：大学新生易出现哪些心理问题，这些心理问题的主要成因是什么，有什么样的症状？

　　郑安云：从我们每年给新生进行的心理健康普查信息来看，有接近20％左右的学生需要心理辅导。因为大学新生正处在青年期，他们渴望新事物，喜欢时尚和新异刺激，但又单纯、执著，承受挫折能力缺乏，因此在面对全新的环境和氛围时，难免表现出不适应的状况，就显出了社交障碍、情感障碍、学习障碍、生活障碍等心理问题。

　　新生入校后首先面对的是校园氛围，当原有的期待与大学实况不相符时，会有一种心理落差，表现出失望、抱怨等情绪。其次，在今后的学习生活中还会遇到种种需要面对和适应的问题，如宿舍同学关系的处理、学习方法的适应,专业理解和目标确定、时间分配与管理、职业规划和就业、情感与恋爱问题等。出现心理问题的大学生不是简单的不适应大学生活，而是自身原有的人格特征、自我认知、价值观念就存在问题，当面临大学新环境时凸显了他原有的不足和缺陷，进而表现出心理问题。当然，大学生之所以会存在心理问题的原因离不开家庭的氛围、父母的教养方式、学校教育及社会文化等多种因素的影响，甚至包括生理遗传因素和独生子女模式等。

　　记 者：学校应该如何及时发现学生中潜在的心理问题，并正确引导帮助学生顺利度过这段心理焦虑期？

　　郑安云：为了帮助大学生健康、顺利地度过大学阶段，使他们有一个良好的学习环境和成长的机遇，教育部规定高校应该设立大学生心理咨询中心，以专业而有效的方法帮助大学生调适心理,健康成长。

　　在西北大学高校心理咨询中心，新生入学后就要参加大学生心理健康普查。经过筛查，给每个受测学生建立心理档案，并对测量筛查出来的可能有问题的学生都进行个别访谈，以评估学生问题的严重程度和确定进一步帮扶的对策。

　　同时，咨询中心还有专职心理咨询老师常年坐班接待前来咨询的学生和家长；学校还设有大学生心理健康热线和心理网站，随时接受学生的各种求助。为了帮助更多的大学生增长心理健康知识和适应社会的能力，我们学校还开设有相关选修课，如大学生心理健康、心理咨询与治疗、心理学改变生活、职业生涯规划、就业前的心理准备与自我调适、人际关系心理学等。

　　为了加强对大学生心理健康教育的重视，学校主管部门联合校医院、校保卫处、学生处等成立了大学生心理危机救助和干预体系，为有效开展心理健康辅导和教育工作提供了重要保障。

　　记 者：在高校建立心理健康干预机制的必要性和意义是什么？

　　郑安云：大学心理危机救助就是指针对心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使其症状得到缓解或者逐渐消失，并获得一定的应对技能，从而尽快摆脱困难。一般来说，心理危机救助的对象主要是那些情绪低落抑郁者、有过自杀的企图或行为者、在情感和心理上遭遇重挫者、性格有明显缺陷者、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安感者、有明显的精神障碍，存在攻击行为或暴力倾向，可能对自身、他人、社会造成危害的学生。

　　大学生心理健康状况是其成长阶段的基础和关键。一些典型的案例已经说明，即便是具有专业知识和能力的大学生，若心态扭曲、人格变异，也会对社会和家庭带来极大的伤害。所以，高校建立心理健康救助及危机干预机制是维护和保障大学生健康成长的有效策略。

　　由于大学生的心理问题仅靠咨询中心的老师心理辅导是不够的，尤其面对一些心理危机的学生，如果不及时调动各种资源给予关注和帮辅，有可能小事酿成大祸。所以我们常说，大学生的心理问题的教育和帮助工作是一个系统工程，必须由学校领导的高度重视、学生管理工作的积极努力、院系辅导员的配合协作、咨询中心老师的专业救助及校医院的协助等共同完成，才能起到良好的效果。