伴随着社会转型，中国人的生活节奏越来越快，社会竞争更加激烈，人们更容易出现各式各样的心理问题。近年来，诸如马加爵事件的发生不时令媒体和公众对心理健康问题产生关注。心理咨询以受过严格专业训练的人士帮助心理障碍者解除心理痛苦、纠正偏差心理、调适自身心态而在发达国家中享有盛誉，近年来这一行业在国内也开始兴起。那么，心理咨询行业在社会上的认可度如何？各种心理服务机构的发展状况如何？带着这些问题，记者采访了有关人士。

瓶颈一：让更广泛的人接受尚待时日

作家毕淑敏以《红处方》、《血玲珑》为人们所熟知，而她新的一个身份是注册心理咨询师。在北京师范大学心理学院拿到博士学位以后，她和自己的朋友合开了一个心理诊所。不久前，她还出版了一本通俗心理学读物《心灵7游戏》。她认为：“在某种程度上说，当代中国人是全世界最需要心理帮助的。”

但是现在许多的人在面临各种心理问题时，总是自我调节而不习惯去求助于心理医生。北京大学心理学系钱铭怡教授在北京国际心理学大会期间的一次公众演讲中说：“人们在遇到心理问题时总是倾向于先自己扛着，然后寻求关系密切的好友和亲人的帮助，只有当面临严重心理障碍时才倾向于求助专业人员。”对此，毕淑敏说：“这是很正常的，就连现在心理咨询事业很发达的美国，在发展初期也举步维艰，人们真正接受和认可心理医生这一职业足足花了20年的时间。”她认为，在中国的传统文化的影响下，中国人特有的含蓄性和保守性促使他们宁愿回避或者自我调节或者通过购买心理自助书籍来解决心理问题，而不愿意踏进心理诊所。“但是我相信，随着观念的改变，在不久的将来，也许是20年之后，也许会更久，人们也会很自然的和心理医生一起探讨自己心理上所遇见的问题，从而更好地面对自己的人生。”

   心理学博士、心理咨询师朱建军教授自1987年开始从事心理咨询工作，上世纪90年代创立了我国四种本土化心理咨询与治疗方法之一的意象对话技术。他告诉记者，心理咨询发展到今天已经慢慢步入正轨，尤其是在北京、上海、广州等大中型城市，人们对心理咨询与治疗工作还是十分认可的。著名的音乐心理治疗师高天对此亦有相同的看法。作为我国第一个赴海外学习音乐治疗的留学生，高天1997年回国后在中央音乐学院创立了我国第一所专门的音乐治疗研究机构———中央音乐学院音乐治疗研究中心。据他的观察，目前寻求心理咨询与治疗的人们主要集中在大中型城市中文化水平比较高的人群中。他认为，这主要是因为求助于心理咨询这一行为本身需要个体具备一定的自我认识能力，并对心理咨询的作用有一定的理解；另外，按照马斯洛的需要五层次论来说，一个人文化程度越高，他的追求目标就更高，产生的心理问题可能就更多。

瓶颈二：专业人员严重不足从业者水平良莠不齐

在采访中记者发现，专家们普遍认为，当前国内合格的心理服务人员严重不足，有的从业人员并未受过专业训练，其服务很不规范，有可能影响到整个行业的声誉。

朱建军博士告诉记者，发达国家每一千人中就有一名心理咨询工作者，中国远远没有达到这个标准。2002年国家劳动和保障部和中国心理卫生协会联合出台了心理咨询师资格鉴定的政策，通过鉴定的注册心理咨询师和咨询员的人数逐渐多了起来，但是由于各种原因，他们的专业素养良莠不齐。

高天告诉记者，在欧美国家，要想成为合格的心理治疗师，必须具有医学或心理学本科学历，此后还必须接受一系列心理服务方面的专业训练，而国内为心理工作者制定的门槛偏低，许多心理工作者是带着自己的问题去解决病人的问题，这样是无法保证最终的效果的。

“国内真正优秀的心理咨询师的数量还不是很多，而社会上和校园里面一些心理工作者的表现让不少人对心理咨询工作的价值产生了怀疑，”毕淑敏说，“真正好的心理工作者不是那种头痛医头，脚痛医脚，只局限于表面问题的解决，而是要从根本上帮助病人建立对人生和生命的正确态度。”

钱铭怡教授则提到了人们对心理服务工作者的另一个误解。她说，有相当大一部分人希望通过心理咨询和治疗能取得短平快的效果，认定心理咨询师必定阅历丰富，知晓各种人生哲理。“这是一种误区。心理咨询师不是圣人，他的工作目的是促进来访者的成长和自强自立，而并非使来访者在其未来的生活中对其产生某种心理依赖。”

瓶颈三：发展无序经济实力孱弱

目前国内的心理服务人员主要分布在三级甲等医院的心理门诊、高校心理咨询中心和个人开办的私人心理诊所。对于三级甲等医院设立心理门诊这一现状，也许有其存在的必然性，但是高天也表达了自己的质疑。“心理咨询与治疗关乎人的心灵问题，咨询师必须花很长的时间与求询者沟通，但是开设门诊意味着一个心理医生每天要看十个甚至更多的病人，就算是再高明的心理医生也不可能有如此的高效率。”据他介绍，在欧美国家一个心理咨询师每周的病人是不能超过十个的，否则将会遭到职业道德委员会的严厉惩罚。在心理服务事业起步不久的中国，这些不正常现象的出现在所难免，但是如果不引起重视，则会严重影响整个中国的心理服务事业的发展。

作为大学老师的朱建军则介绍了高校心理咨询机构的一些情况。他认为，由于社会的重视和专业人才的集中，高校的心理咨询开展得相对不错。但是，很多大学生的心理问题都来自中学阶段甚至更早，升学压力、应试教育的误区使很多学生在生活能力、人际交往能力等方面存在问题，进入大学之后这许多潜伏的问题表现了出来。因此，他认为，在重视大学生心理健康的同时，中小学校也应尽快完善心理咨询与教育环节的建设。

另外，经济问题也是制约心理咨询行业发展的一大瓶颈。很多开私人心理诊所的人反映，投身这个行业往往是出于兴趣，但结果却发现做这个工作“也许能维持温饱但赚不到钱”。高天认为，开私人诊所投入太高，而相对在国外动则上百美元一小时的诊疗费，中国的心理治疗收费却低得可怜，以致很难维持诊所的正常运转。高天热爱心理咨询这份工作，但是他认为中国的心理工作者不应该得到如此低的待遇。“长此以往，优秀的心理咨询师就更难以产生了。”高天不无忧虑地说。